オンラインショップ

はい。
ただし、決済方法により、異なります。ご了承ください。

【クレジットカード・キャリア決済をご利用の場合】

ご注文手続きの際に、備考欄に「領収書希望」と「宛名」お書きください。

• 宛名のご指定がない場合は、ご依頼主様のお名前となります。（上様は不可）
• 領収書の日付は商品の注文日となります。
• ご依頼主様のご住所と商品のお届け先が異なる場合は、郵送またはメールでお届けいたします。
• 但し書きは「菓子代金（軽減対象）、（決済方法にて）」となります。
• 領収書の金額はお支払いいただいた代金（=商品本体価格+消費税+送料-使用されたポイント-使用されたクーポン）になります。

【代金引換の場合】

• 当店より領収書は発行しておりません。
• 代金支払い時に配達員がお渡しする「代金引換領収書」を領収書としてご利用いただけます。

【PayPayの場合】

• 当店より領収書は発行しておりません。

当店からのメールが届かない理由は次のことが考えられます。

★　ご注文いただいた際のメールアドレスが間違っている場合
★　フリーメール（hotmail.com、yahoo.co.jpなど）をご利用の場合
★　メールボックスの最大容量を越えてしまっている場合
★　携帯電話のドメイン指定受信をされている場合
★　迷惑メール対策サービス等でブロックされている、またはゴミ箱へ入れられた。
★　何らかの理由（ネットワーク障害、サーバー障害）で遅延が起きている、
　　もしくは消失した。

上記の内容に問題がないにも関わらずメールが届かない場合は、大変お手数をお掛けしますが下記までご連絡をお願いします。

電話：0120-078246　（平日　9：00〜17：00）

メール：info@hontaka.co.jp

お客様の保有されているポイントについては、１ポイントあたり１円として当オンラインショップでの商品購入および送料にご利用いただけます。

また、購入時にご利用いただけるポイント数については、ご利用時点でお客様が保有されているポイントすべてが対象になります。
ご利用されるかどうか、いくらご利用になるかはご注文時にお選びいただけます。

お客様が保有されているポイントの有効期限につきましては、ポイントを最後に付与した日より1年となります。
最後に付与した日より1年以上ご購入がない場合は、それまでに付与された全てのポイントが無効となりますのでご注意ください。
ポイントはご購入以外でも、キャンペーンなどで付与する場合がございます。
保有ポイント数についてはマイページよりいつでもご確認いただけます。

ポイントは商品総額（本体価格＋消費税)の1%（小数点以下切り捨て）を付与いたします。
複数お買い上げの場合にはその合計がポイントになります。
ご購入時に合計ポイントを画面にてご確認いただけます。

会員登録していただいたお客様が購入された場合にのみ付与します。
ゲスト購入の場合（会員登録せずにご注文）とお電話・FAX・ハガキ・メールで注文された場合はポイントの付与はありませんので、ご注意ください。
お客様に商品発送させていただいた時点で、お客様のご購入に応じたポイントを付与します。

はい、可能です。
商品をお選びいただいた後、「ご購入手続きに進む」をクリックしますと、注文者情報入力の画面になります。
必要事項をご記入していただき、案内にしたがって手続きを行ってください。

申し訳ございません。一括払いにてお願いします。

ご利用の各カード会社様のタイミングになります。カードご利用日は、商品の発送日となります。

基本的に手数料は無料とさせていただいております。

申し訳ございません。支払い方法の変更はできません。
変更される場合は、いったんキャンセルされた後、再度ご注文ください。

クレジットカード、代金引換、キャリア決済、PayPayがご利用いただけます。

申し訳ございません。一部のキャンペーンを除き、通常はメッセージカードのサービスは行なっておりません。

はい、ご入用の際はご注文時にご指示ください。商品にあったサイズの手提げ袋を商品点数分同梱いたします。

はい、承っております。備考欄にてご指示ください。

はい。ご依頼主様のご住所とお届け先が異なる場合は、金額のわかる納品書等はお入れしておりません。
ご安心ください。

はい、一部の商品を除き可能です。包装やのしのご指定なども出来ます。
包装やのしの可能な商品は、ご注文の際にそれぞれお選びいただけるようになっております。
お選びいただけない商品は、基本的に包装・のしは承れません。
詳しくはギフトラッピングのページよりご確認下さい。

はい、同梱いただけます。ただし、商品名に「同梱不可または同梱できません」と記載しているものは、個別に発送するため同梱は承れません。

ご注文後すぐに「ご注文確認メール（自動返信メール）」をお届けしております。
その後当店にてご注文内容を確認後、再度「ご注文確認メール」をお届けしております。

１）「ご注文確認メール（自動返信メール）」が届かない場合は次の内容が考えられます。

　（１）ご注文頂いた際のメールアドレスが間違っている場合
　（２）フリーメール（hotmaill.com、yahoo.co.jpなど）をご利用の場合
　（３）メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合
　（４）携帯電話のドメイン指定受信をされている場合
　（５）迷惑メール対策サービスなどでブロックされている、またはごみ箱へ入れらた。
　（６）何らかの理由（ネットワーク障害、サーバー障害など）で遅延が起きている、もしくは消失した。

上記の内容に問題がないのに届かない場合は、大変お手数ですが下記までご連絡をお願い致します。
　電話：0120-078-124（平日　9:00～17:00）
　メール： info@hontaka.co.jp

２）「ご注文確認メール（自動返信メール）」は届いたが、「ご注文確認メール」が届かない場合。

　お待たせして申し訳ございません。注文が集中して処理が大幅に遅れた場合や注文頂いたお時間によりましては、すぐにお送りできない場合がございます。３営業日以内には必ずお送りいたしますので、もうしばらくお待ちくださいませ。（土・日・祝日等はお送りできません）

受注生産品等につきましては、キャンセル料を申し受ける場合がございますが、通常は無料です。